Руководство пользователя Устранение неполадок Не удается получить факсы O Если вы подписаны на услугу переадресации вызовов, принтер может не принимать факсы. Свяжитесь с поставщиком услуг. O Если вы не подключили к принтеру телефон, установите параметр Режим приема на Авто на панели управления. O В указанных ниже случаях принтеру недостает памяти, и он прекращает прием факсов. Сведения об устранении проблемы с переполнением памяти см. в разделе, посвященном устранению неполадок. O 100 полученных документов были сохранены в совокупности в папке «Входящие» и «Конфиденциально». O Память принтера переполнена (100 %).
O При получении факсов с помощью функции подадреса убедитесь, что подадрес и пароль указаны верно. Проверьте у отправителя, что подадрес и пароль указаны правильно. O Убедитесь, что номер факса отправителя был зарегистрирован в Список отклоненных номеров . Факсы, отправленные с номеров, которые были добавлены в этот список, заблокированы, если включен Список отклоненных номеров в Отклонение факса . O Убедитесь, что номер факса отправителя зарегистрирован в списке контактов. Факсы, отправленные с номеров, которые не были зарегистрированы в этом списке, заблокированы, если включен Незарегистрированные контакты в Отклонение факса .
O Спросите отправителя, настроены ли сведения о заголовке на его факсе. Факсы, которые не включают сведения заголовка, блокируются при включенном параметре Пустой заголовок факса заблокирован в Отклонение факса . Соответствующая информация & «Невозможно отправлять или получать факсы» на стр. 258 & «Происходит ошибка переполнения памяти» на стр. 261 & «Получение факсов с панели с использованием подадреса (SEP) и пароля (PWD) (Прием с опросом)» на стр. 157 Невозможно сохранить полученные факсы на устройстве памяти Проверьте, подключено ли устройство памяти к принтеру, затем проверьте Настройки приема .
Происходит ошибка переполнения памяти O Если принтер настроен на сохранение принятых факсов в папку входящих сообщений или в папку конфиденциальных сообщений, прочитанные факсы из этих папок нужно удалять. O Если принтер настроен на сохранение принятых факсов на компьютер, включите компьютер, на который они сохраняются. После сохранения на компьютере факсы удаляются из памяти принтера. O Если принтер настроен на сохранение принятых факсов на устройство памяти, необходимо подключить к принтеру устройство, в котором была создана папка для сохранения факсов. После сохранения на это устройство факсы удаляются из памяти принтера.
Убедитесь, что устройство имеет достаточный объем свободной памяти и на нем нет защиты от записи. 261