Устранение неполадок > Невозможно выполнить печать. > Не удается подключить принтер к сети Устройство, подключенное к порту USB 3.0, вызывает радиопомехи. Решения При подключении устройств к порту USB 3.0 на компьютере Mac могут возникать радиочастотные помехи. Если вам не удается выполнить подключение к беспроводной сети (Wi- Fi) или работа с ней становится неустойчивой, попробуйте выполнить следующее. O Расположите устройство, подключенное к порту USB 3.0, подальше от компьютера. На компьютере или интеллектуальном устройстве возникла проблема с настройками сети.
Решения Попробуйте зайти на любой веб-сайт со своего компьютера или интеллектуального устройства, чтобы убедиться, что настройки сети на устройстве верны. Если вы не можете зайти ни на один сайт, это означает, что на компьютере или интеллектуальном устройстве имеются проблемы. Проверьте сетевое подключение на компьютере или интеллектуальном устройстве. Более подробные сведения см. в документации на компьютер или интеллектуальное устройство. Принтер подключен через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet).
Решения Если принтер подключается через Ethernet с помощью устройств, поддерживающих стандарт IEEE 802.3az (энергосберегающий Ethernet), то в зависимости от используемого концентратора или маршрутизатора могут возникать указанные ниже проблемы. O Соединение становится нестабильным, принтер то подключается, то теряет соединение. O Не удается подключить принтер. O Скорость соединения снижается. Выполните указанные ниже действия, чтобы отключить IEEE 802.3az для принтера, а затем снова подключите принтер. 1. Отсоедините Ethernet-кабель от компьютера и принтера. 2. Если на компьютере включена поддержка IEEE 802.3az, отключите ее.
Для получения более подробной информации обратитесь к документации на компьютер. 3. Соедините принтер с компьютером напрямую с помощью кабеля Ethernet. 4. Распечатайте на принтере отчет о сетевом соединении. «Проверка состояния сетевого соединения принтера (отчет о сетевом соединении)» на стр. 86 5. Проверьте IP-адрес принтера в отчете о сетевом соединении. 6. Откройте на компьютере Web Config. 7. Выберите Вход и введите пароль администратора. Запустите какой-либо веб-браузер и введите IP-адрес принтера. «Приложение для настройки работы принтера (Web Config)» на стр. 160 8. Выберите Параметры сети > Проводная сеть . 111