Помощь > Обращение в службу технической поддержки Epson > Перед обращением в компанию Epson Веб-сайт технической поддержки При возникновении вопросов посетите веб-сайт технической поддержки Epson, адрес которого указан ниже. Выберите страну и регион, после чего перейдите в раздел поддержки локального веб-сайта компании Epson. На сайте доступны для загрузки последние версии драйверов, часто задаваемые вопросы и другие материалы. http://support.epson.net/ http://www.epson.eu/support (Европа); Если ваш продукт Epson не работает нормально и вы не можете решить эту проблему, необходимо связаться со службой технической поддержки компании Epson.
Обращение в службу технической поддержки Epson Перед обращением в компанию Epson Если ваш продукт Epson неправильно работает и вы не можете решить проблему с помощью сведений в разделах «Поиск и устранение неисправностей» руководства к продукту, обратитесь за помощью в службу поддержки. Следующий перечень услуг технической поддержки Epson зависит от страны продаж. Некоторые устройства могут не продаваться по месту вашего пребывания, поэтому необходимо обратиться в службу поддержки Epson в том регионе, где вы приобрели продукт. Если служба поддержки Epson для вашего региона не указана в списке ниже, свяжитесь с местным представителем, у которого вы приобрели продукт.
Служба поддержки Epson сможет оказать вам помощь намного быстрее, если вы предоставите следующие сведения: O Серийный номер продукта (Место крепления этикетки зависит от конкретного изделия: это может быть задняя панель изделия, открытая сторона крышки или нижняя часть изделия.) O Модель продукта O Версия программного обеспечения продукта (Щелкните About , Version Info или аналогичную кнопку в программном обеспечении продукта.) O Торговая марка и модель компьютера O Название и версия операционной системы O Названия и версии приложений ПО, обычно используемых с продуктом Примечание: В зависимости от продукта сетевые настройки могут храниться в памяти продукта.
Из-за поломки или ремонта продукта эти настройки могут быть удалены. Компания Epson не несет ответственности за какую- либо потерю данных и восстановление или резервное копирование настроек даже во время гарантийного периода. Рекомендуется создавать резервные копии данных или записывать их в другие источники. 170