Решение проблем > Проблемы при подготовке сетевого сканирования > Советы по решению проблем Вы забыли пароль администратора Требуется помощь специалистов по техническому обслуживанию. Обратитесь к локальному дилеру. Примечание: Ниже приведены первоначальные значения учетных данных администратора для Web Config. ❏ Имя пользователя: нет (пустое). ❏ Пароль: указан на этикетке на корпусе устройства. Если на задней панели имеется этикетка PASSWORD, введите указанное на ней 8-значное число. Если этикетка PASSWORD отсутствует, то в качестве начального пароля администратора введите серийный номер на этикетке, расположенной на основании устройства.
При восстановлении пароля администратора он сбрасывается до первоначального значения на момент покупки. Проблемы при подготовке сетевого сканирования Советы по решению проблем ❏ Просмотр сообщения об ошибке При возникновении неполадки сначала проверьте, есть ли какие-нибудь сообщения на панели управления сканера или экране драйвера. Если настроена отправка уведомлений по электронной почте в случае каких-либо событий, то вы своевременно узнаете о произошедшем. ❏ Проверка состояния соединения Проверьте состояние связи с сервером или клиентским компьютером, используя такие команды, как ping и ipconfig.
❏ Проверка подключения Для проверки подключения сканера и почтового сервера выполните на сканере проверку подключения. Кроме того, проверьте подключение клиентского компьютера к серверу, чтобы проверить состояние связи. ❏ Инициализация параметров Если проблема не связана с текущими параметрами и состоянием связи, она может быть решена путем отключения или сброса сетевых параметров сканера и их последующей перенастройки. Соответствующая информация & «Регистрация сервера электронной почты» на стр. 156 & «Просмотр сообщений об ошибках на панели управления» на стр. 209 & «Получение уведомлений по электронной почте, когда происходят события» на стр. 264 211