Русский / Russian ГАРАНТИЯ KRUPS Для аксессуаров/запасных частей/ кухонных принадлежностей :
www.krups.com Аксессуары, расходные материалы и детали, предназначенные для продажи конечному потребителю, Вы можете приобрести в Вашей стране, как описано на нашем сайте www.krups.com Гарантия KRUPS гарантирует устранение любого производственного дефекта, связанного с недостатком материала или сборки, для собственных оригинальных аксессуаров, запасных частей и принадлежностей в течение 2 лет, начиная с даты покупки или даты поставки, за исключением запасных частей оборудования, для которых требуется специальный инструмент или соответсвующая техническая квалификация, на данные запасные части срок коммерческой гарантии 3 месяца.
Производственная коммерческая гарантия покрывает все расходы, связанные с восстановлением дефектного изделия до его первоначального технического состояния путем ремонта или замены неисправных деталей, включая стоимость работ по устранению выявленнных недостатков. По выбору KRUPS вместо ремонта неисправного изделия может быть произведена его замена. Обязательства KRUPS и ваш выбор в рамках данной гарантии ограничены ремонтом изделия и его заменой. Условия гарантии и исключения KRUPS не несет обязательства по гарантийному ремонту и замене любого изделия в случае отсутствия документа, подтверждающего дату продажи.
После контакта с службой поддержки потребителей KRUPS и получения разрешения на возврат, продукт должен быть надлежащим образом упакован и возвращен, заказным (или эквивалентным методом почтовых расходов) в представительство KRUPS. После подтверждения дефекта продукции, KRUPS либо отправляет обратно отремонтированное изделие или новуое. Недефектные детали будут отправлены обратно потребителю по его просьбе и за его счет.
Для того, чтобы обеспечить максимально возможное послепродажное обслуживание и постоянно улучшать уровень удовлетворенности клиентов, KRUPS оставляет за собой право проводить опрос по степени удовлетворенности обслуживанием для всех клиентов, которые осуществляли ремонт либо замену через авторизованный сервисный центр KRUPS. Данная гарантия распространяется только на изделия приобретенные и используемые в личных бытовых целях и не распространяется на какие-либо неисправности, которые могли возникнуть в результате неправильного или небрежного использования; невыполнения инструкций по эксплуатации; самостоятельного изменения владельцем конструкции изделия или его ремонта.
Она также не распространяется на нормальный износ изделия, техническое обслуживание, замену расходных материалов или:
- использование воды неподходящего типа - неисправность электросети, неподходящее напряжение или частота тока - масштабирование (любое демасштабирование должно проводиться в соотсветствии с инструкцией) - действия непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, и т.д.) - мехнанические повреждения, перегрузка - попадание жидкости, пыли или насекомых внутрь изделия (исключая приборы, специально разработанные для борьбы с насекомыми) - повреждения каких-либо стеклянных или хрупких компонентов изделия - профессиональное использование или использование в коммерческих целях - пятна, обесцвечивание или царапины - использование в духовом шкафу (за исключением изделий, предназначенных для этого) - если иделие разбито, испорчено - перегрев, длительное воздействие тепла от пламени - использование в посудомоечной машине (за исключением изделий, специально разработанных для этого) - дефект от перепада температур Права потребителя и дополнтельная информация Данная коммерческая гарантия KRUPS не затрагивает какие-либо права потребителя, предусмотренные законодательством страны о защите прав потребителей, включая права в отношении торговой организации, в которой изделие было приобретено.
Данная гарантия предоставляет потребителю специфические законные права, однако потребитель может также обладать другими законными правами, которые варьируются от страны к стране или от региона к региону. Потребитель может отстаивать любые законные права по своему собственному выбору. Для получения дополнтельной информации, пожалуйста, обратитесь на сайт www.krups.com. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки потребителей.