Українська / Ukrainian ГАРАНТИЯ KRUPS Для аксесуарів / запасних частин / кухонного приладдя : www.krups.com Аксесуари, витратні матеріали і деталі, призначені для продажу кінцевому споживачу, Ви можете придбати у Вашій країні, як описано на нашому сайті www.krups.com Гарантія KRUPS гарантує усунення будь-якого виробничого дефекту, пов'язаного з нестачею матеріалу або збірки, для власних оригінальних аксесуарів, запасних частин і приладдя протягом 2 років, починаючи з дати покупки або дати поставки, за винятком запасних частин обладнання, для яких потрібен спеціальний інструмент або відповідна технічна кваліфікація, на дані запасні частини термін комерційної гарантії 3 місяці.
Виробнича комерційна гарантія покриває всі витрати, пов'язані з відновленням дефектного виробу до його первісного технічного стану шляхом ремонту або заміни несправних деталей, включаючи вартість робіт з усунення виявлених недоліків. За вибором KRUPS замість ремонту несправного виробу може бути проведена його заміна. Зобов'язання KRUPS і ваш вибір в рамках даної гарантії обмежені ремонтом виробу і його заміною. Умови гарантії та виключення KRUPS не несе зобов'язання з гарантійного ремонту та заміни будь-якого виробу у разі відсутності документа, що підтверджує дату продажу.
Після контакту з службою підтримки споживачів KRUPS та отримання дозволу на повернення, продукт повинен бути належним чином упакований і повернений, рекомендованим (або еквівалентним методом поштових витрат) в представництво KRUPS .Після підтвердження дефекту продукції, KRUPS або відправляє назад відремонтований виріб або Нову. Недефектного деталі будуть відправлені назад споживачеві на його прохання і за його рахунок.
Для того, щоб забезпечити максимально можливе післяпродажне обслуговування і постійно покращувати рівень задоволеності клієнтів, KRUPS залишає за собою право проводити опитування за ступенем задоволеності обслуговуванням для всіх клієнтів, які здійснювали ремонт або заміну через авторизований сервісний центр KRUPS. Дана гарантія поширюється тільки на вироби придбані і використовуються в особистих побутових цілях і не поширюється на будь-які несправності, які могли виникнути в результаті неправильного або недбалого використання; невиконання інструкцій з експлуатації; самостійної зміни власником конструкції виробу або його ремонту.
Вона також не поширюється на нормальний знос вироби, технічне обслуговування, заміну витратних матеріалів або:
- Використання води невідповідного типу - Несправність електромережі, невідповідна напруга або частота струму - Маштабування (будь-яке демаштабування повинно проводитися відповідно з інструкцією) - Дії непереборної сили (нещасний випадок, пожежа, повінь, і т.д.) - Мехнанічні ушкодження, перевантаження - Потрапляння рідини, пилу або комах всередину виробу (за винятком приладів з функціями, спецільно призначених для комах) - Пошкодження будь-яких скляних або крихких компонентів вироби - Професійне використання або використання в комерційних цілях - Плями, знебарвлення або подряпини - Використання в духовій шафі (за винятком виробів, призначених для цього) - Якщо виріб розбитий, зіпсовано - Перегрів, тривалий вплив тепла від полум'я - Використання в посудомийній машині (за винятком виробів, спеціально розроблених для цього) - Дефект від перепаду температур Права споживача і дополнтельная інформація Дана комерційна гарантія KRUPS не зачіпає будь-які права споживача, передбачені законодавством країни про захист прав споживачів, включаючи права щодо торговельної організації, в якій виріб було придбано.
Дана гарантія надає споживачеві специфічні законні права, однак споживач може також володіти іншими законними правами, які переходять від країни до країни або від регіону до регіону. Споживач може відстоювати будь-які законні права за своїм власним вибором. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться на сайт www.tefal.com. Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки споживачів.