Un_sist-big 24:2007 12/20/07 11:39 AM Page 19 • Измерительные тесты, используемые для контроля соблюдения соглашений об уровне сервиса (SLA), которые позволяют количественно оценить быстродействие и качество каналов связи WAN между узлами сети. • Систему сбора информации о сбоях и аномалиях и передачи ее администраторам с целью инициации процессов оперативного принятия ответных мер. Информация распространяется в виде уведомлений протокола сетевого управления (SNMP), в виде записей в системных журналах, а также в виде сообщений по электронной почте. Сообщения содержат контекстные ссылки на более подробные сведения, описывающие детали прерывания работы сервисов.
Сегодня операторы центра управления сетью выполняют мониторинг сетевой инфраструктуры, используя решение CiscoWorks LAN Management Solution (LMS). Специалисты, занимающиеся голосовой связью, могут анализировать инфраструктуру IP-коммуникаций с помощью Cisco Unified Operations Manager 1.0. Поскольку оба этих управленческих инструмента входят в набор инструментов CiscoWorks, у них общая рамочная конструкция и терминология. Поэтому специалисты по голосовой связи могут устранять проблемы качества передачи голоса, даже если это затрагивает сетевые элементы инфраструктуры передачи данных.
Предусмотрены общий набор инструментов и общий обзор сети для специалистов обеих категорий, что позволяет совместно анализировать проблемы с гораздо большей точностью и пониманием. Это ускоряет процесс разрешения проблем. Ошибки конфигурации, допущенные администраторами, не только отрицательно влияют на работоспособность сети, но и повышают операционные затраты, поскольку требуется прилагать дополнительные усилия для их устранения.
Если администратор решает внести дополнительные изменения в конфигурацию голосовой связи на коммутаторах, для этого можно эффективно использовать лучшие практические приемы, которые реализованы компанией Cisco в функциях Smartports и AutoQoS (более подробно данные технологии описаны выше). Кроме этого, в коммутаторах Cisco Catalyst 6500 заложены дополнительные функциональные возможности, которые позволяют эффективным и точным путем внести изменения в конфигурацию голосовой связи. Если после внесения изменений они не достигли желаемого результата, администратор может использовать функцию отката (Configuration Rollback) для возврата к предшествующему состоянию.
Если администратор хочет проверить наличие на коммутаторе возможных ошибок конфигурации голосовой связи, он может запустить команду проверки конфигурации (show diagnostic sanity). Эта команда выдает предупреждения, например, о несовпадении дуплекса на портах или о том, что не активирована функция PortFast на порте телефона. Повышение точности изменений, вносимых в конфигурацию Кроме того, протокол Secure Copy Protocol (SCP) для коммутаторов Cisco Catalyst 3750 служит надежным аутентифицируемым инструментом копирования конфигурации коммутаторов и образов программного обеспечения на другие элементы коммутационной системы Cisco Catalyst 3750.
Эта возможность надежного копирования конфигурации коммутаторов и образов программного обеспечения существенно сокращает количество ошибок, которые могут быть внесены при конфигурировании вручную нескольких коммутаторов, входящих в одну коммутационную систему. 19