Руководство пользователя Решение проблем Решение проблем Неполадки в работе устройства Проверка сообщений на панели управления При появлении на панели управления сообщения об ошибке следуйте инструкциям на экране или выполните действия, указанные ниже для решения проблемы. 118 Сообщения об ошибках Решение Установите ПО на компьютер или сервер для использования функции. Более подробную информацию см. в документации. Установите Epson Scan 2 и Document Capture Pro/ Document Capture/Document Capture Pro Server на компьютер (сервер). ❏ Возможно, задание не зарегистрировано. Зарегистрируйте задание с помощью Document Capture Pro. Подробные сведения см. в документации.
❏ Если задание не обнаружено, проверьте следующие параметры. - Регистрация задания в ПО - Версия ПО Подробные сведения см. в документации. Создайте задание в Document Capture Pro/Document Capture/Document Capture Pro Server на компьютере (сервере). Проверьте следующее, если компьютер не найден. / - Подключение сканера к компьютеру (USB или сеть) - Установка требуемого приложения - Версия приложения - Источник питания компьютера - Настройки брандмауэра и т. д. - Настройки группы сканера и Document Capture Pro - Выполнение повторного поиска / Подробные сведения см. в документации. ❏ Убедитесь в том, что сканер правильно подсоединен к компьютеру.
❏ Установите Epson Scan 2 и Document Capture Pro/ Document Capture на компьютер. ❏ Установите последнюю версию приложения. ❏ Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к сканеру и электрической розетке. Убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии. Подключите другое устройство к электрической розетке и проверьте его функционирование. ❏ Проверьте настройки брандмауэра для программного обеспечения Epson. ❏ Установите одинаковую группу для сканера и компьютера. ❏ Повторите поиск компьютера. RECOVERY MODE Ошибка обновления микропрограммного обеспечения. Сканер работает в режиме восстановления.
Выполните следующие операции, чтобы попытаться повторно обновить микропрограммное обеспечение. 1. Подключите сканер к компьютеру с помощью кабеля USB. (В режиме восстановления невозможно обновить микропрограммное обеспечение по сети.) 2. Для получения дополнительных инструкций зайдите на сайт Epson.