Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается отправить отсканированные изображе Сохранение отсканированных изображений занимает длительное время Долго выполняется процесс разрешения имен (то есть сопоставление доменного имени и IP-адреса). Решения Проверьте, выполняются ли следующие условия. ❏ Убедитесь, что настройка DNS выполнена правильно. ❏ При проверке Web Config убедитесь, что каждая настройка DNS указана верно. ❏ Убедитесь, что доменное имя DNS указано правильно. Не удается отправить отсканированные изображения в облако ❏ При использовании функции Сканирование в облако дополнительные сведения см. на странице по устранению неполадок на сайте Epson Connect.
https://www.epsonconnect.com/ > Learn More для функции Сканирование в облако > Раскрывающийся список с содержанием > Устранение неполадок для служб Epson Connect > Функция Сканирование в облако ❏ Проверьте, правильно ли введена информация для входа. ❏ Убедитесь, что служба работает. Служба может не работать в связи с обслуживанием системы. Для получения более подробной информации посетите веб-сайт службы бухгалтерского учета. Не удается отправить отсканированные изображения на электронную почту ❏ Убедитесь, что указан действующий адрес эл. почты. ❏ Убедитесь, что настройки сервера эл. почты заданы верно. ❏ Обратитесь к администратору сервера эл.
почты, чтобы убедиться в том, что сервер работает. 220 Параметры Эксплуатация Сообщения об ошибках Подключение Подключитесь к компьютеру со сканера. Ошибка DNS-сервера. Проверьте настройки DNS-сервера. Вход на компьютер Выполните вход на компьютер, используя имя пользователя и пароль. Ошибка аутентификации. Проверьте Местоположение, Имя пользователя и Пароль. Проверка папки для сохранения Проверьте сетевой путь к общей папке. Ошибка связи. Проверьте подключение к Wi-Fi/сети. Проверка имени файла Проверьте, имеется ли файл с тем же именем, под которым вы желаете сохранить файл в папке. Это имя файла уже используется. Переименуйте файл и повторите сканиров. Запись файла Запишите новый файл.
Отсканированные файлы слишком большие. Отправл. только XX стр. Убедитесь, что в целевой папке достаточно места.