Решение проблем > Проблемы при начале сканирования > Не удается сохранить отсканированные изображе Проверьте сетевое подключение на компьютере. Более подробные сведения см. в документации на интеллектуальное устройство. Сканер выключен Решения Убедитесь, что сканер включен. Кроме того, подождите, пока индикатор не перестанет мигать светом (готовность к сканированию). Не удается сохранить отсканированные изображения в общую папку На панели управления отображаются сообщения при сканировании в сетевую папку При появлении на панели управления сообщения изучите его содержимое и обратитесь к приведенному ниже списку для решения проблемы. 178 Сообщения Решение Ошибка DNS-сервера.
Проверьте настройки DNS-сервера. Не удается выполнить подключение к компьютеру. Проверьте, выполняются ли следующие условия. O Убедитесь, что адрес в списке контактов на сканере и адрес общей папки одинаковы. O Если используется заданный вручную статический IP-адрес компьютера, измените имя компьютера в сетевом пути на этот IP-адрес. Пример: замените \\EPSON02\SCAN на \\192.168.xxx.xxx\SCAN O Убедитесь, что компьютер включен и не находится в спящем режиме. Если компьютер перешел в спящий режим, будет невозможно сохранить отсканированные изображения в общую папку. O Временно отключите брандмауэр компьютера и программное обеспечение безопасности.
Если это устраняет ошибку, проверьте настройки в программах обеспечения безопасности. O Если в качестве сетевого расположения выбрана Общедоступная сеть, то сохранить в такую общую папку отсканированные изображения будет невозможно. Задайте для каждого порта параметры переадресации. O При использовании ноутбука и присвоении IP-адреса через DHCP этот IP- адрес может измениться при повторном подключении к сети. Снова получите IP-адрес. O Убедитесь, что настройка DNS выполнена правильно. Обратитесь к сетевому администратору по поводу настроек DNS. O Имя компьютера и IP-адрес могут различаться, если таблица управления DNS-сервером не обновлена. Обратитесь к администратору DNS-сервера.
Ошибка аутентификации. Проверьте Местоположение, Имя пользователя и Пароль. Убедитесь, что имя пользователя и пароль указаны правильно на компьютере и в контактах сканера. Кроме того, убедитесь, что срок действия пароля не истек.