Nederlands/Dutch KRUPS GARANTIE Voor accessoires, reserveonderdelen en keukenhulpen : www.krups.com Accessoires, verbruiksproducten en door de eindgebruiker te vervangen onderdelen kunnen worden gekocht, indien lokaal verkrijgbaar, zoals beschreven op de KRUPS internetsite www.krups.com De garantie KRUPS garandeert haar originele accessoires, reserveonderdelen en keukenhulpen tegen elk fabricagegebrek in materialen of vakmanschap gedurende 2 jaar, gerekend vanaf de eerste aankoopdatum of leverdatum, met uitzondering van de reserveonderdelen voor plaatsing waarvan specifiek gereedschap of technische kennis is vereist. Hiervoor geldt een commerciлle garantie van slechts 3 maanden.
Deze commerciлle fabrieksgarantie dekt alle kosten gerelateerd aan het repareren van het aantoonbaar defect product zodanig dat dit voldoet aan de oorspronkelijke specificaties, via reparatie of vervanging van defecte onderdelen en de nodige arbeid. Naar keuze van KRUPS kan in plaats van het repareren van een defect product een vervangend product worden geleverd. De enige verplichting van KRUPS en uw exclusieve oplossing onder deze garantie zijn beperkt tot zodanige reparatie of vervanging. Voorwaarden en uitsluitingen KRUPS is niet verplicht om producten te repareren of te vervangen die niet zijn voorzien van de originele aankoopfactuur.
Na het bellen van het juiste KRUPS Consumer Contact Centre en het verkrijgen van goedkeuring voor retourzending moet het product op adequate wijze worden verpakt en geretourneerd, per aangetekende post (of soortgelijke methode van terpostbezorging), aan KRUPS. Na bevestiging van het defecte product zal KRUPS een gerepareerd of een nieuw product retour zenden. Er zullen geen defecte onderdelen worden teruggezonden aan de eiser op diens verzoek en voor diens rekening.
Om de best mogelijke aftersalesdiensten te leveren en de klanttevredenheid voortdurend te verbeteren, kan KRUPS een tevredenheidsonderzoek toesturen aan alle klanten die hun product hebben laten repareren of omruilen door een KRUPS geautoriseerd servicecentrum. Deze commerciлle garantie is uitsluitend van toepassing op producten gekocht en gebruikt voor huishoudelijke doeleinden en dekt geen schade die optreedt als gevolg van misbruik, nalatigheid, niet volgen van de instructies van KRUPS, of een wijziging of ongeautoriseerde reparatie van het product, inadequate verpakking door de eigenaar of onjuiste hantering door een vervoerder.
Deze garantie dekt ook geen normale slijtage, onderhoud of vervanging van verbruiksproducten, noch in de volgende gevallen:
- het gebruik van het verkeerde soort water of verbruiksproduct - schade of slechte resultaten specifiek te wijten aan verkeerd voltage of verkeerde frequentie zoals aangegeven op het product- id of de productspecificatie - kalkaanslag (ontkalken moet worden uitgevoerd volgens de gebruiksaanwijzing) - ongevallen, waaronder brand, overstroming, blikseminslag, etc - mechanische schade, overbelading - indringen van water, stof of insecten in het product (geldt niet voor producten die speciaal gemaakt zijn voor insecten) - schade aan glas of porselein in het product - professioneel gebruik of gebruik in een werkomgeving - vlekken, verkleuringen of krassen - gebruik in een oven (behalve producten die hier specifiek voor zijn bestemd) - omgegooide of gevallen producten - brandwonden veroorzaakt door blootstelling aan hitte of vuur - reiniging in de vaatwasser (behalve producten die hier specifiek voor zijn bestemd) - schade als gevolg van thermische schokken Consumentenrechten De KRUPS commerciлle garantiebepalingen veranderen niets aan de wettelijke rechten die een consument kan hebben of aan die rechten die niet kunnen worden uitgesloten op beperkt, noch aan de rechten jegens de winkel waar de consument het product heeft gekocht.
Deze garantie geeft een consument specifieke wettelijke rechten en de consument kan ook andere rechten hebben die van staat tot staat of van land tot land verschillen. De consument kan naar eigen keuze van deze rechten gebruik maken.