Извлеките модуль, который упоминается в сообщениях. 1. Плотно установите модуль обратно в гнездо. 2. Выполните команду set test diaglevel complete , чтобы убедиться, что режим полной диагностики включен. Выполните команды show log mod_number и show test mod_number для обнаружения возможных неудачных испытаний. Если на этапе 2 проблема не устраняется, то сформируйте запрос в службу технической поддержки Cisco. 3. Для сбора необходимой информации выполните следующие действия: Скопируйте выходных данные соответствующих команд show из CatOS. 1. Если упоминаемый модуль не является модулем MSFC, то скопируйте выходные данные следующих команд:
show tech-support show log show logging buffer 1024 show test mod_number Примечание. Выполните эту команду однократно для каждой линейной платы. show scp mod mod_number Примечание. Выполните эту команду однократно для каждой линейной платы. show mod Если упоминаемый модуль является модулем MSFC, то скопируйте выходные данные следующих команд: show inband show test 0 show scp stat show scp failcnt show scp mod show scp process Примечание. Команды show scp являются скрытыми. Кроме того, проверьте наличие файлов сведений об аварийном отказе в загрузочной флэш-памяти. Выполните команду show bootflash: . Определите, когда и как возникают неполадки. 2.
Неполадки возникают при перегрузке внутреннего соединения? Выполните эхо-тест между интерфейсом sc0 модуля Supervisor Engine и интерфейсом виртуальной локальной сети модуля MSFC для проверки перегрузки внутреннего соединения. Если коммутатора Catalyst использует операционную систему CatOS, выполните следующие действия: Скопируйте выходные данные команды show inband в интерфейсе командной строки (CLI) модуля Supervisor Engine. 1. Откройте отдельный сеанс Telnet непосредственно для MSFC и отправьте эхо-запрос из интерфейса виртуальной локальной сети на интерфейс sc0. 2. Скопируйте выходные данные команды show inband в интерфейсе командной строки модуля Supervisor Engine. 3.
При непрохождении или превышении времени ожидания нескольких эхо-сигналов выполните команду set span sc0 mod/port both inpkts disable . 4.