CS35 организацию, занимающуюся вопросами спасения, для организации работ с автомобилем или медицинской помощи пользователю, в зависимости от того, что необходимо. Пояснения к данной услуге: пользователю необходимо дотронуться до иконки отправки голосового сигнала SOS, чтобы связаться с центром дистанционного обслуживания. Центр дистанционного обслуживания должен будет определить, сможет пользователь ответить или же нет. Если пользователь не отвечает, то в целях подтверждения центр дистанционного обслуживания совершит телефонный звонок.
Если от пользователя не поступает никакой ответной реакции, то центр дистанционного обслуживания должен будет связаться со службой спасения в целях выяснения состояния пользователя. Если пользователь ответил на звонок, то центр дистанционного обслуживания организует операцию по оказанию помощи на дорогах либо операцию по оказанию медицинской помощи согласно запросу пользователя. случае отсутствия обратной связи или за задержку таковой. 1.2. Помощь на дорогах Описание услуги:
пользователь может связаться с Центром дистанционного обслуживания через функцию голосового сигнала помощи на дорогах, после чего Центр дистанционного обслуживания перенаправит его в организацию, занимающуюся вопросами спасения, для организации помощи автомобилю согласно запросу пользователя. Пояснения к данной услуге: Пользователь нажимает («в одно касание») на автомобильный терминал для выдачи запроса на оказание ему помощи, после чего центр дистанционного обслуживания должен будет подтвердить детали, относящиеся к оказанию помощи, а также убедиться, что для разрешения ситуации была задействована организация, занимающаяся вопросами спасения и помощи.
Если спасательная организация была назначена, центр дистанционного обслуживания должен будет связаться с ней, а если нет – перезвонить в службу поддержки компании Changan 4008886677, либо напрямую на номер 122. После передачи сообщения необходимо организовать трехстороннюю конференц - связь, убедившись, что спасательная организация отправила транспорт на вызов. Спустя 30 минут после звонка Центр дистанционного обслуживания должен будет перезвонить для проверки хода выполнения работ по оказанию помощи. сообщение. Однако мы не даем гарантии, что провайдеры ответят либо предоставят обратную связь по истечении некоторого времени.
Поэтому наша компания не несет ответственности в случае отсутствия обратной связи или за задержку таковой. 1.3 Предупреждение по факту срабатывания подушки безопасности Описание услуги: После срабатывания подушки безопасности автомобильный терминал автоматически выполняет голосовой вызов в центр дистанционного обслуживания, который должен будет своевременно ответить на звонок и оказать содействие в передаче информации, если это необходимо, в организацию, занимающуюся вопросами спасения. Пояснения к данной услуге: Когда срабатывает подушка безопасности, то автомобильный терминал производит звонок в Центр дистанционного обслуживания автоматически.
Если пользователь отвечает, то центр обслуживания обращается к службе реагирования на сигнал SOS ; если пользователь не отвечает, то центр обслуживания связывается с подразделением по чрезвычайным ситуациям; если связь с пользователем и с подразделением по чрезвычайным ситуациям наладить не удается, то центр обслуживания звонит на номер 110, 120, после чего обращается с информацией о местоположении автомобиля к организации, занимающейся спасением, для организации спасательной операции. Для начала оказания данной услуги необходимо, чтобы автомобильный терминал был одновременно подключен к WI-FI и Bluetooth.
Пользователь должен следить за тем, чтобы информация о контактах на случай чрезвычайной ситуации была актуальной. Границы нашей ответственности лежат в рамках обеспечения связующего мостика между Вами и Вашим автомобилем, с одной стороны, и провайдером услуг, с другой (службой спасения и обслуживающими подразделениями: полицейскими, пожарными и спасателями). Центр дистанционного обслуживания призван только лишь оказать Вам содействие для организации связи с провайдером услуг, либо передать Ваше сообщение последнему. Однако мы не даем гарантии, что провайдеры ответят либо предоставят обратную связь по истечении некоторого времени.
Поэтому наша компания не несет ответственности в Для начала оказания данной услуги необходимо, чтобы автомобильный терминал был одновременно подключен к WI-FI и Bluetooth. Для оказания данной услуги необходимо, чтобы автомобильный терминал был одновременно подключен к WI-FI и Bluetooth. 1.4 Предупреждение о нештатной работе автомобиля Описание услуги: автомобильный терминал отображает состояние автомобиля на дисплее в режиме реального времени, оповещая пользователя в случае возникновения нарушений в работе автомобиля.
Ответственность нашей компании ограничивается обязанностью по созданию «мостика» для связи между пользователем и его автомобилем, с одной стороны, и провайдером услуг, с другой ( Trailer Tractor Company). Центр дистанционного обслуживания только лишь оказывает содействие в организации связи с провайдером услуг, либо же передает последнему Ваше 92